Kullanım
Koşulları
WhoSocial platformunu kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen dikkatlice okuyunuz.
1. Hizmetin Kapsamı
WhoSocial, her Cumartesi günü gerçekleştirilen rastlantısal etkinlik buluşmalarını organize eden bir sosyal platform hizmetidir. Platform üzerinden etkinliklere katılım, profil oluşturma ve diğer üyelerle bağlantı kurma imkânı sunulmaktadır.
2. Üyelik Şartları
Platforma üye olmak için 19 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir. Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması zorunludur. Yanlış bilgi veren üyelerin hesapları askıya alınabilir.
- 19 yaş ve üzeri bireyler platforma üye olabilir.
- Her kişi yalnızca bir hesap oluşturabilir.
- Hesap bilgilerinin gizliliği tamamen üyenin sorumluluğundadır.
- Sahte kimlik veya profil oluşturmak kesinlikle yasaktır.
3. Davranış Kuralları
WhoSocial güvenli ve saygılı bir ortam sunmayı taahhüt eder. Tüm kullanıcılardan birbirlerine karşı saygılı, nazik ve açık fikirli davranmaları beklenmektedir. Taciz, ayrımcılık, hakaret veya herhangi bir olumsuz davranış kesinlikle tolere edilmez. Bu davranışlarda bulunan kullanıcıların hesapları kalıcı olarak banlanır ve hukuki aykırı davranışlarda bulunan kullanıcılar hakkında suç duyurusunda bulunulur.
4. Fikri Mülkiyet
WhoSocial adı, logosu, tasarımı ve içerikleri şirketin mülkiyetindedir. İzinsiz kullanım, kopyalama veya dağıtım yasaktır ve yasal işlem başlatılır.
5. Değişiklikler
WhoSocial, bu koşulları önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel koşullar her zaman bu sayfada yayımlanmaktadır.
Çerez
Politikası
WhoSocial, deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Bu politika, hangi çerezlerin kullanıldığını açıklamaktadır.
Çerez Nedir?
Çerezler, web siteleri tarafından tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Siteyi her ziyaretinizde sizi tanımamızı ve tercihlerinizi hatırlamamızı sağlarlar.
Kullandığımız Çerez Türleri
- Zorunlu Çerezler: Platformun temel işlevleri için gereklidir; devre dışı bırakılamazlar.
- Analitik Çerezler: Platformun nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur (Google Analytics vb.).
- Tercih Çerezleri: Dil, bölge ve tema gibi tercihlerinizi hatırlar.
Çerezleri Yönetme
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddetme veya silme hakkına sahipsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, platformun işlevselliğini olumsuz etkileyebilir.
Üçüncü Taraf Çerezler
Sosyal medya butonları ve analitik araçları gibi üçüncü taraf hizmetler kendi çerezlerini yerleştirebilir. Bu çerezler ilgili şirketlerin politikalarına tabidir.
Kişisel Verilerin
Korunması
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini bu belgede açıklıyoruz.
Veri Sorumlusu
WhoSocial platformu adına kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu, Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. No:12 adresinde faaliyet gösteren şirketimizdir.
Toplanan Kişisel Veriler
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri
- Biyografi ve Yaş
- Konum ve şehir bilgisi
- Etkinlik katılım geçmişi
- Platform kullanım verileri ve tercihler
Verilerin İşlenme Amaçları
Verileriniz; üyelik işlemlerinin yürütülmesi, etkinlik organizasyonu, müşteri hizmetleri, platform güvenliği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
Haklarınız
- Verilerinize erişim ve kopyasını talep etme
- Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini talep etme
- İşlemeye itiraz etme ve kısıtlama talep etme
Talepleriniz için info@whosocial.net adresine yazabilirsiniz.
Mesafeli Satış
Sözleşmesi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanan bu sözleşme tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
1. Taraflar
İşbu sözleşme WhoSocial hizmetini sunan şirket ("Satıcı") ile platform üzerinden etkinlik bileti satın alan kullanıcı ("Alıcı") arasında akdedilmiştir.
2. Hizmet Konusu
Sözleşme konusu hizmet; WhoSocial platformu üzerinden rezerve edilen etkinlik türlerine katılım hakkıdır. Etkinlik detayları satın alma esnasında bildirilmekte; yer, saat ve masa bilgileri e-posta yoluyla iletilmektedir.
3. Ödeme ve Fiyatlandırma
- Ücretler TL cinsinden belirtilmekte ve KDV dahildir.
- Ödeme kredi kartı veya banka kartı ile yapılabilir.
- Ödeme alındıktan bilgi e-postası gönderilir.
- Platform ücreti yemek bedelinden bağımsız (özel tür etkinliklerden bağımsız) olarak tahsil edilebilir.
4. Teslimat
Satın alınan hizmet, etkinliğin gerçekleşeceği restoranda fiziksel olarak sunulmaktadır. Etkinliğe katılım sağlanamaması durumunda iade politikamız geçerlidir.
5. Cayma Hakkı
Satın alınan biletlerde, etkinlik organizatörü tarafından iptal veya erteleme yapılmadığı sürece iade ve değişiklik yapılmamaktadır. Kullanıcı kaynaklı iptal taleplerinde ücret iadesi sağlanmaz.
İade ve İptal
Koşulları
WhoSocial üzerinden satın alınan etkinlik biletlerinde, organizatör tarafından iptal veya erteleme yapılmadığı sürece iade ve değişiklik yapılmamaktadır.
İade Koşulları
- Bilet satın alımı tamamlandıktan sonra kullanıcı kaynaklı iptal taleplerinde ücret iadesi yapılmaz.
- Etkinliğe katılamama, plan değişikliği veya benzeri kişisel nedenler iade kapsamında değerlendirilmez.
- Bilet devri veya üçüncü kişiye satış işlemleri WhoSocial sorumluluğunda değildir.
Organizatör Taraflı İptaller
Etkinliğin organizatör tarafından iptal edilmesi durumunda, iade veya yeni tarih süreçleri organizatörün belirlediği koşullara göre yürütülür. Bu gibi durumlarda kullanıcılar kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirilir.
İade Süreci
İade hakkı doğuran bir durum oluşması halinde, onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri değişkenlik gösterebilir ve WhoSocial'ın kontrolü dışındadır.
Önemli Not
Etkinlik biletleri, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilmektedir.
Teknik
Destek
WhoSocial ekibi size yardımcı olmak için her zaman hazırdır. Destek ekibimizle iletişime geçmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz.
Destek Kanalları
- E-posta: info@whosocial.net — 24 saat içinde yanıt.
- Telefon: +90 530 132 75 64 — Hft. içi 09:00–18:00.
- SSS: Sık Sorulan Sorular bölümümüz 7/24 erişilebilir.
Teknik Sorun Bildirme
Platformda karşılaştığınız hata veya teknik aksaklıkları info@whosocial.net adresine bildirmenizi rica ederiz. Sorunun ekran görüntüsünü ve oluştuğu koşulları açıklarsanız çok daha hızlı çözüm üretebiliriz.
Yanıt Süreleri
- Kritik hatalar: 2 saat içinde yanıt.
- Genel sorunlar: 24 saat içinde yanıt.
- Öneri ve geri bildirimler: 48 saat içinde yanıt.
Platform Bakım Saatleri
WhoSocial, olası bakım ve güncellemeleri Çarşamba-Perşembe 02:00–04:00 saatleri arasında gerçekleştirilir. Bu süre zarfında platform geçici olarak erişime kapalı olabilir; önceden bilgilendirme yapılır.
Gizlilik ve Veri Koruma
Politikası
WhoSocial, kullanıcılarına daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel verileri (isim, soyisim, telefon, e-posta adresi, yaş, ilgi alanları vb.) talep etmektedir. Toplanan kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.
Kişisel Verilerin İşlenmesi
Kişisel verileriniz; üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, etkinlik organizasyonlarının yürütülmesi, ödeme süreçlerinin tamamlanması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir. Veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır.
Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğine, saklama sürelerine ve haklarınıza ilişkin detaylı bilgilere "Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni" üzerinden ulaşabilirsiniz.
Verilerin Paylaşımı
WhoSocial, kullanıcı bilgilerini ilgili mevzuat kapsamında zorunlu haller dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz ve ticari amaçla devretmez. Ödeme işlemleri kapsamında gerekli bilgiler, yalnızca ilgili banka ve ödeme kuruluşları ile paylaşılır.
Resmi makamlarca usulüne uygun şekilde talep edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuat gereğince yetkili kurumlarla paylaşım yapılabilir.
Ödeme Güvenliği
Kredi kartı bilgileriniz WhoSocial sunucularında saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden doğrudan banka ve ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.
İletişim ve Kampanya Bildirimleri
Kullanıcılarımıza kampanya, etkinlik ve bilgilendirme içerikleri e-posta veya SMS yoluyla gönderilebilir. Bu iletileri almak istemeyen kullanıcılar, hesap ayarlarından tercihlerini değiştirebilir veya info@whosocial.net adresi üzerinden taleplerini iletebilir.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin korunması amacıyla teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı ve kötüye kullanım risklerine karşı sistemlerimiz düzenli olarak denetlenmektedir.
Harici Bağlantılar
Platformumuz üzerinden üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar verilebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından WhoSocial sorumlu değildir.
Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@whosocial.net adresi üzerinden iletebilirsiniz.